SỨ MỆNH
Hiện thực hóa mọi kỳ vọng của khách hàng.
TẦM NHÌN
Trở thành thương hiệu cung cấp dịch vụ hàng không tin cậy nhất tại Việt Nam.
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
An toàn – Vị khách hàng
Chuyên nghiệp – năng suất
Tiên phong và khác biệt – Đổi mới và sáng tạo
TÍNH CÁCH
Năng động và nhiệt tình
Thân thiện và chu đáo
