Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, HGS đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về phục vụ hành khách với các dịch vụ:
– Phục vụ khách đi, đến và nối chuyến tại sân bay quốc tế Nội Bài
– Phục vụ hướng dẫn tại quầy, chào đón khách đi, đến.
– Phục vụ thủ tục hành khách, hành lý.
– Phục vụ dịch vụ khách đặc biệt: khách cần trợ giúp, VIP, CIP ..
– Dịch vụ đón, tiễn khách theo yêu cầu.- Dịch vụ trả hành lý và tìm kiếm hành lý thất lạc Lost & Found.